【饗樂捷利】會員APP 2.0 正式上線

即日起,只要上App Store或Google Play,手機裝置即可下載捷利國際餐飲會員APP,一手掌握多品牌優惠,消費還可累點兌換更多驚喜!

 

APP下載連結:

 

常見問題:

  • 會員問題:

Q:成為會員有什麼好處?

答: 完成註冊成為會員,除了可即時搜尋【饗樂捷利2.0 APP】內各品牌門市資訊、菜單,還可進行消費累點,使用點數兌換更多品牌專屬優惠。會員升等更可獲得不定期的會員專屬優惠票券,生日更可享壽星當月餐飲優惠。

Q:要怎麼成為會員?

答:點選首頁下方的【捷利熊】,輸入手機號碼,並收取簡訊驗證,即可註冊成為會員。

Q:註冊時,系統顯示該手機號碼已註冊,該怎麼辦?

答: 請先確定是否有親友使用您的手機號碼進行註冊。若確認未曾註冊過,請寄信至客服信箱:customer.service@lichenteam.com詢問。

Q:已輸入會員資料,但收不到驗證碼?

答: 請確認手機收訊是否正常,且您的手機號碼未設定拒收簡訊。若曾申請拒收簡訊功能,請先行聯絡您的電信業者開通,以收取簡訊。請注意點擊【重新寄驗證碼】需間隔五分鐘以上。

Q:忘記密碼該如何查詢?

答: 進入登入頁面,點選左欄的【忘記密碼】,依頁面指示輸入手機號碼,領取簡訊密碼登入。成功登入後可進入【設定】>【修改密碼】,重新設定。

 

Q:如何修改會員基本資料?生日輸入錯誤該如何修正?

答:進入【會員等級】> 【會員資料】。會員生日無法自行更改,若需修正,請洽客服信箱:customer.service@lichenteam.com。每會員帳號僅可修改一次生日資料。

Q:一個人可以註冊幾個帳號?

答: 一個帳號對應一支手機號碼。

Q:會員升等機制及優惠為何?

答:目前會員等級分為普卡、銀卡、金卡及黑鑽卡四種。升級至不同等級可享該等級專屬優惠。【饗樂捷利2.0 APP】會根據您的消費累積金額,決定會員等級。

您一完成註冊【饗樂捷利2.0 APP】即成為「普卡會員」,從您成為普卡會員的當天往後推365天內,累積消費8,888元,在消費滿額當日您即可升等為「銀卡會員」,在您成為「銀卡會員」的當天往後推365天內,您若累積消費18,888元,在當日您即可升等為「金卡會員」。

例如:您於 2020年7月2日 註冊加入【饗樂捷利2.0 APP】,您於2020年7月2日當天立即成為「普卡會員」,而您於 2021年7月2日23:59前消費累積滿7,500元,則在2021年7月2日成為「銀卡會員」,不同等級的會員我們將會提供不同的優惠活動。

但,若您未於365天內消費達該會員等級之金額,您的會員等級將會下降一等,例如:您於2020年7月2日成為「銀卡會員」,但於2021年7月2日23:59前消費累積未滿7,500元,您的會員等級則於2021年7月3日降為「普卡會員」。

 

·         會員升降等時機說明:

升等時機為累積消費滿額後,系統立即升級,有效期為升級後的365天。

·         消費金額累積顯示說明:

會員消費累積金額可於首頁【會員專區】進入查詢,目前累積金額以橫條方式呈現。

Q:生日禮是什麼?為什麼我註冊了卻沒有收到生日禮?

答:2021年1月1日起【饗樂捷利2.0】只要您在生日當月份註冊或是登入,都會發送專屬生日禮給當月壽星,生日禮包含商品或折扣等不定期優惠,該優惠券的使用期限為當月一整個月。如:您生日為8/8,生日禮有效期限為8/1-8/31。

●生日禮每年僅發送一次,生日禮詳細使用規定,請至【我的優惠券】內查看。

Q:我的集點及商品券或折價券等可以轉贈他人嗎?

可以的,只要您欲轉贈行動電話已經綁定【饗樂捷利2.0 APP】即可將您手機內的【饗樂捷利2.0 APP】點數以及商品券、折價券等轉贈朋友。但生日券、特殊票券為會員專屬優惠故無法轉贈。

Q:我要如何進行累點?

答: 於結帳時出示手機【饗樂捷利2.0 APP】畫面中的會員QR CODE頁面,提供給門市人員,掃描並確認會員資格,即可進行累點。

Q:消費累點有甚麼好處?

答:【饗樂捷利2.0 APP】會於【會員專區】內不定期的推出各品牌的折扣券或商品兌換券,當中除免費的票券外,更包含需以點數兌換之折扣較大、商品更優惠的票券。平時消費累積的點數即可於這時候拿來兌換您喜歡的票券做使用。

 

Q:累點回饋金額是多少?點數是否有期限?

答:於【饗樂捷利2.0 APP】內特定品牌門市(牛角日本燒肉專賣店特定門市、MAiSEN 邁泉豬排、PEPPER LUNCH 胡椒廚房、樁涮 HOT POT、元町家 橫濱家系拉麵、捷記小麵館、品三杯、丸米 RIZO、捷果咖啡)消費,消費每滿50元,即累積一點。該年度累積點數,將於隔年12月31日到期。【參加累點活動之品牌門市,依現場公告為主】

例如:

·         2017/1/1~2017/12/31消費累積之點數,將於2018/12/31到期。

·         2018/1/1~2018/12/31消費累積之點數,將於2019/12/31到期。

Q:是否可憑非當日發票進行補登?

答: 若未能於當日結帳時進行累點,僅提供當日回到原消費店補登,過該日營業時間,即不再提供補登服務,補登點數入帳作業期為14天內入帳,敬請見諒。

Q:如何兌換票券?

答:進入【集點換好康】選擇您要兌換的票券,點擊進入、閱讀詳細票券內容,確認無誤後點擊【兌換/限時搶優惠】,即可於【我的優惠券】內查閱及取用。

●提醒您:所有優惠票券皆有使用期限,為確保您的消費權益,請確實於票券到期前,前往門市進行兌換。兌換券一旦過期,不再做補發。

Q:兌換了錯誤的票券,是否可取消並取回點數?

答: 一旦確認並兌換票券即無法取消,使用的點數不再歸還,還請務必詳閱票券內容,以確保您的權益。

Q:轉贈點數時,手機號碼輸入錯誤怎麼辦?

答:轉贈點數前請先確認受贈者手機號碼以及欲轉贈之點數,點數一旦轉贈,即無法收回與追回,還請務必詳閱轉贈內容,以確保您的權益。

Q:若我沒有帶手機或結帳時無法出示我的APP條碼,可以累積會員積點嗎?

您可以與門店人員告知您【饗樂捷利2.0 APP】綁定的行動電話號碼,這樣就可以將您當下的消費金額累積到您的【饗樂捷利2.0 APP】內,點數14天內入帳。但若您要兌換商品,則必須要攜帶手機並出示APP QR CODE。

●客服信箱

若有其他問題:請於週一~週五-非國定例假日 09:00-17:00來信:customer.service@lichenteam.com 將由專人為您服務

 

消費點數累積為個人所有,請勿擅用非自身消費發票累點,以免涉侵占觸法

捷利國際餐飲保有最終解釋權,及隨時調整修正、暫停與終止活動之權利

 

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